[事例ニュース]

2024年6月13日(木)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　宮崎銀行は2024年4月から、一部の店舗において、融資案件における稟議書の作成に生成AIを利用している。行員の手作業と比べて、作成に要する作業時間が95%短くなった。今後、全店での運用開始に向けて、精度の向上とサブシステムからのデータ連携を進める。

図1：宮崎銀行が稼働させた、生成AIを活用した融資稟議書作成システムの概要（出典：宮崎銀行、日本IBM）
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　システムは、宮崎銀行用に構築したクラウド基盤上で動作しており、Azure OpenAI Serviceの生成AIサービスと連携する。日本IBMの生成AIアセットを活用してシステム設計の手間と費用を抑え、約2カ月間で開発した（図1）。

　なお、宮崎銀行は、中期経営計画の下、益力強化・収益性改善につながる労働生産性を向上させるため、デジタル技術を活用した業務効率化に取り組んでいる。中でも、生成AIによる銀行業務の効率化に注力している。