宮崎銀行（本店：宮崎県宮崎市）は2024年6月13日、融資案件における稟議書の作成に生成AIを適用したと発表した。Azure OpenAI Serviceおよび日本IBMの生成AIアセットを用いてシステムを構築し、同年4月から一部店舗で利用を開始。作成時間を95％短縮したという。システムは日本IBMと共同で開発した。
宮崎銀行は2024年4月から、一部の店舗において、融資案件における稟議書の作成に生成AIを利用している。行員の手作業と比べて、作成に要する作業時間が95%短くなった。今後、全店での運用開始に向けて、精度の向上とサブシステムからのデータ連携を進める。
図1：宮崎銀行が稼働させた、生成AIを活用した融資稟議書作成システムの概要（出典：宮崎銀行、日本IBM）拡大画像表示
システムは、宮崎銀行用に構築したクラウド基盤上で動作しており、Azure OpenAI Serviceの生成AIサービスと連携する。日本IBMの生成AIアセットを活用してシステム設計の手間と費用を抑え、約2カ月間で開発した（図1）。
なお、宮崎銀行は、中期経営計画の下、益力強化・収益性改善につながる労働生産性を向上させるため、デジタル技術を活用した業務効率化に取り組んでいる。中でも、生成AIによる銀行業務の効率化に注力している。
