[事例ニュース]

2025年2月10日(月)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　豊田通商は2012年に、VDI（デスクトップ仮想化基盤）ミドルウェアにシトリックス・システムズ・ジャパンの製品を採用し、オンプレミスのデータセンターにVDI環境を構築している。本社勤務の約100人が対象で、Windowsの更新管理の効率化や社外からのアクセス性の向上を図った。

　2020年には、コロナ禍における在宅勤務ニーズに応えるべく、VDIのサーバーリソースを増強。ユーザー上限が約400人想定の当初設計を見直し、約4000人が利用できるようにした。

　しかし豊田通商によると、物理的なリソースを約10倍にしたものの、PCの利用が集中する時間帯や月末/月初はレスポンスの低下が避けられず、体感性能に課題が残ったという。「社員の業務・職務ごとにリソースを増減するチューニングを試みたが、運用体制での対処は限界に近づいていた。また、コロナ禍で物流が滞り、サーバーを増やしたくても調達できない状況だった」（同社）。

　そこで同社は、必要なときに必要なリソースを拡張できるように、VDIをクラウド上のDaaS（Desktop as a Service）に移行することを検討。日本マイクロソフトのDaaS「Azure Virtual Desktop」に移行した（図1）。

図1：オンプレミスのVDIからクラウドのDaaSに移行した豊田通商のPC基盤（出典：TIS） 

　グループ各社に順次展開していく方針で、2021年、豊通シスコムの約700人を対象に最初の移行を実施。続いて、豊田通商本体の約5000人を対象に導入している。伴って、デスクトップOSのWindows 10からWindows 11へのアップグレードを決定。移行時に新旧のOSを並行稼働させている。

　Azure Virtual Desktopの管理機能として「Citrix Cloud」を採用し、組み合わせて運用している。これにより、エンドユーザーはオンプレミスのCitrix VDIと変わらない使い勝手でDaaSを利用できる。Citrix Cloudでは、画面情報を転送する通信プロトコルとして、帯域への要求が少ないCitrix ICAを利用できるため、ネットワーク負荷の低減や性能向上が望めるという。

　DaaSへの移行によって、IT担当者は、負荷に合わせてリソースを柔軟に調達できるようになり、運用負荷が軽減。エンドユーザー側では、体感性能の向上と共に、全社的な移行によりPCの持ち出しなどによる情報漏洩リスクの低減を図ることができた。「異なる事業所やデバイスから自身のPC環境に容易にアクセスできるため、グループ会社間を物理的に移動することなく、会社をまたいだ業務や社内申請を行えるようになった」（同社）という。