Kikuvi（キクヴィ）は2025年7月22日、ヒアリング自動化SaaS「Kikuvi」を同年8月から提供すると発表した。業務課題のヒアリングを生成AIで自動化するサービスで、質問・収録・要約・インサイト抽出をワンストップで提供する。質問をユーザーが用意する必要がなく、AIが適切な質問を生成する。料金（税込み）はヒアリング10分間で150円で、機能に応じて別途月額料金がかかる。
Kikuvi（キクヴィ）が提供する「Kikuvi」（画面1）は、顧客や従業員が抱える業務課題の聞き取り（ヒアリング）業務を生成AIで自動化するクラウドサービス（SaaS）である。質問・収録・要約・インサイト抽出をワンストップで提供する。
画面1：ヒアリングAI「Kikuvi」におけるヒアリング用途の例（出典：Kikuvi）拡大画像表示
質問をAIが自動で生成し、ユーザーによる修正や追加が可能である。人の代わりにAIが質問することで、担当者はヒアリングのスケジュールを調整する必要がなく、回答者は自身に都合のよいタイミングで回答できる。また、未回答者にリマインド要求を送信する機能や、進捗ステータスを可視化する機能が備わっている。
社外と社内の主なユースケースを挙げている。社外では、業務要件のヒアリング（SIベンダーなど）、業務現場のヒアリング（コンサルタントなど）、製品企画・開発の参考にする顧客インタビュー（製造業）、融資先の業績ヒアリング（金融業）、顧客満足度調査（小売業）などがある。
料金（税込み）は、ヒアリング10分間で150円。機能に応じて別途定額の月額料金がかかる。Liteプランは月額無料で同時ヒアリング人数は1人。Standardプランは月額3000円で複数人への一括ヒアリングや分析機能などが利用できる。最上位のProプランは月額3万円。
