JBサービス、企業のセキュリティ事故を24時間365日受け付け初動対応まで代行

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JBサービスは2026年7月1日、「セキュリティ事故受付代行サービス」を開始した。セキュリティ事故の連絡を24時間365日体制で受け付け、一次対応までを代行する。MDMと連携してデバイス紛失時の遠隔ロックやワイプなども代行する。日々の受付状況や対応実績をまとめた月次サマリーも提供する。

　JBサービスの「セキュリティ事故受付代行サービス」は、セキュリティ事故の連絡を24時間365日体制で受け付け、一次対応までを代行するサービスである（図1）。

図1：「セキュリティ事故受付代行サービス」の概要（出典：JBサービス）
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　PC・スマートフォンやビル入館証・セキュリティカードの紛失・盗難、メール誤送信や不審なURLクリックなど、企業内で発生する各種のセキュリティ事故を一元的に受け付ける。

　通報内容に応じて、事前に定めたフローに基づき、関係者に迅速に連絡する。夜間・休日を問わず初動遅れを防ぎ、二次被害を抑制する。受付内容と対応状況は月次サマリーとして可視化する。

　デバイスの紛失・盗難時には、MDM（モバイルデバイス管理）ツールと連携し、遠隔ロックやデータ消去、位置情報の取得などの初期対応を代行する。

　操作対象のMDMは、以下の通りである。これら以外のMDMとの連携も相談可能である。

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