[新製品・サービス]

2010年5月29日(土)IT Leaders編集部

リスト

同社は、すでに顧客企業に対してSharePoint Server 2010の導入実績があるほか、自社の情報共有インフラとしてSharePoint Server 2010の導入を決定している。これらのノウハウを活かし、実運用に基づいたサービスを提供する。販売目標は1年間で15社以上を目指す。

「SharePoint 2010ライフサイクル支援サービス」は、導入前の戦略立案を支援するコンサルサービスから、サイト設計、構築、保守、運用、定着化の支援まで各種サービスによって構成される。これにより、ユーザーがSharePointを導入する際の課題や、導入した後に直面する問題等に対して幅広く対応する。

同サービスのメニューは以下のとおり。

1. 戦略立案支援サービス
   現状調査を実施し、基本方針を策定した上で、運用ルールや体制を明確化し、導入に向けた計画の策定までを支援する。
2. 検討推進支援サービス
   デモ・評価環境を構築し、トライアルを実施することで、導入時の課題や導入後イメージを明確化し、導入検討をより具体的かつスムーズな推進を支援する。
3. システムインテグレーション
   戦略・企画段階で明確化された基本方針・運用体制を踏まえ、要件を明確化し、システムの設計を実施。開発導入計画に基づき、構築・移行・テストを実施し安定し信頼できるシステムを構築する。
4. 運用支援サービス
   ITILベースでの運用支援サービスを提供し、エンドユーザ向けヘルプデスクやシステム一次対応を行う。また運用改善につなげるために、ユーザニーズの吸い上げも実施する。
5. 定着化支援サービス
   運用状況調査を実施することで、運用上の課題を明確化し、対応策の検討を支援。プロモーション活動・ユーザ教育等を実施し、導入目的・メリット・活用シーン等の現場への定着化及びユーザ参加意識を醸成する。

伊藤忠テクノソリューションズ
http://www.ctc-g.co.jp/