オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
DX時代に再注目―イベントドリブンアーキテクチャ(EDA)の本質と価値 (2018/10/09)
EDA / アプリケーション / システム開発
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。