[事例ニュース]

2020年9月24日(木)IT Leaders編集部

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　メディケア生命保険は、業務プロセス改善の一環で、2018年に初めてRPA（ロボットによる業務自動化）ソフトウェア「WinActor」を導入した。Excelと業務システムを連携させるバックヤード業務を中心に、計26個のソフトウェアロボットを運用してきた。

　しかし、社内のコミュニケーション基盤と業務アプリケーションをMicrosoft 365に移行することが決まり、この影響で既存のロボットは大幅な改修が必要になった。そこで、UiPathに移行することを2019年半ばに計画した。

　移行を担当したTISは、ソフトウェアロボットのソースコードや現存するドキュメントを解析し、UiPathによるロボットを再開発した（図1）。コンバート作業と検証テストは、2020年3月末までに完了した。

図1：すでにあるRPAのリソースを活用しつつ、UiPathに移行した（出典：TIS）

　各ロボットの作業内容は以前と同じだが、業務ルールの変更に合わせ、ファイルサーバー上に配置していた作業ファイルをSharePointで共有するなど、変更を加えている。

　RPA製品を異なる製品に移行する場合、ロボットをゼロから作り直す可能性もある。この場合、これまでにかけた労力や時間が無駄になってしまう。そこで、すでにあるRPAのリソースを活用しつつ、UiPathに移行する方法を模索した。

　メディケア生命は現在、顧客から受け取った保険金請求書をOCR（光学文字認識）で読み取り、社内システムに登録するまでを自動化するため、技術検証を進めている。