ガートナー ジャパンは2021年10月28日、「日本における未来志向型インフラ・テクノロジのハイプ・サイクル：2021年」を発表した。インフラ技術のうち、未来志向型と捉えられるものや、トレンドとなっている注目すべきキーワードを取り上げている。同社によると、AIは、幻滅期を過ぎて啓発期に入り、普及が進んでいる。過度な期待のピーク期には、NFT（非代替性トークン）やスマートワークスペースなどがある。
米ガートナー（Gartner）のハイプサイクル（Hype Cycle）は、テクノロジーやサービス、関連する概念、手法などの認知度や成熟度などを視覚的に示したグラフである。今回、ガートナー ジャパンが発表した「日本における未来志向型インフラ・テクノロジのハイプ・サイクル」は、インフラ技術のうち、特に未来志向型と捉えられるものや、トレンドとなっている注目すべき重要なキーワードを取り上げている（関連記事：日本における未来志向型インフラ技術のハイプサイクル、RPAは幻滅期の底を打って本格的な普及へ）。
2021年版のハイライトの1つとして同社は、AIが本格的な普及期に入ったことを挙げる（図1）。2020年版の同ハイプサイクルでは幻滅期の谷に向かっていたが、2021年版では啓発期に入っている。一方、2020年版で黎明期の上昇フェーズに位置づけられていた「汎用AI（Artificial General Intelligence：AGI）」は、2021年版でも黎明期にとどまっている。また、ブロックチェーンも2020年版ではAI同様、幻滅期の谷に向かっていたが、2021年版では谷底近くまでポジションを進めている。
図1：「日本における未来志向型インフラ・テクノロジのハイプ・サイクル：2021年」（出典：ガートナー ジャパン）拡大画像表示
2021年版における過度な期待のピーク期には、NFT（非代替性トークン）、スマートワークスペース、IoTエッジアナリシスなどを位置づけている。
同社によると、今回新たに追加したテクノロジーやコンセプトには、人間中心のAI、人間中心のデザイン、イマーシブエクスペリエンス（Immersive Workspace：没入感のあるワークスペース）、デジタル倫理など、人を中心とした（People-Centric）デジタル化の考え方に関わる重要項目が含まれている。
一方で、6Gやふるまいのインターネット（IoB：Internet of Behaviors）、Transformer（NLPにおけるディープラーニングモデル）などの新しい概念・テクノロジーも登場している。
「デジタル化のトレンドは日本でも加速しているが、これは単にテクノロジーの追求を意味するのではない。テクノロジーに対し、今まで以上に人を中心に据えた考え方や使い方をすべきである。他方で、テクノロジーの動きは速く、油断するとトレンドに置いて行かれる状況が継続しているため、注意が必要だ」とガートナー ジャパンは指摘している。
