[事例ニュース]

2023年2月16日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　神戸製鋼所は、SAP ERPの統合刷新にあたり、業務をアプリケーションの標準機能に合わせることでアドオンプログラムの開発を最小限に抑制する「Fit to Standard」手法を適用している。

　「業務を標準機能に合わせるためには、ユーザーの利便性を高めることと、業務ユーザー自身が標準機能を理解する必要がある」ことから、アプリケーション機能の操作をナビゲートする「テックタッチ」（画面1）を採用した。

画面1：エンドユーザーの操作をリアルタイムでサポートする（出典：テックタッチ）
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　テックタッチは、専用のプラグインを導入したWebブラウザのアプリケーションで、その操作ガイドを画面上に表示するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）/操作ガイドツールである（関連記事：操作ガイドツール「テックタッチ」新機能、クリック/セレクト操作やデータ入力を自動化）。