[新製品・サービス]

2023年3月3日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　バベルの「ailead（エーアイリード）」は、オンライン商談の内容を解析するクラウドサービス。Google Cloud Marketplaceから提供する。Google Cloudユーザーはaileadを容易に導入でき、その費用もGoogle Cloudと一括支払いが可能である。IaaSマーケットプレイスでの提供は今回が初めてとなる。

　Web会議システム（Microsoft Teams、Zoom、Google Meet）でのオンライン商談/Web会議を録画して自動で文字起こしする。文字に起こした内容はキーワードで検索でき、ダッシュボード上では、「商談中に、だれが、いつ、どのくらい話しているか」を可視化する（図1）。

図1：オンライン商談解析サービス「ailead」の概要（出典：バベル）
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　録画の任意の箇所にコメントを付けて共有する機能で、非同期かつピンポイントで、チームメンバーに情報をフィードバックできる。商談録画データは、フォルダ分けしてクラウド上で管理できるので、蓄積した商談データを人材育成などに活かせる。

　また、商談から取得したデータを、バックエンドのSFA（Salesforce.com）に自動で登録することもできる。