[新製品・サービス]

2026年4月20日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　富士フイルムビジネスイノベーションの「IT Expert Services」は、中堅・中小企業向けのITサポートサービスである。IT機器（PC、サーバー、NAS、ネットワーク機器、複合機）のサポート、エンドポイントセキュリティソフトウェアの提供、ID管理（シングルサインオン/多要素認証）などを提供する。さらに、これらと組み合わせるオプションサービスとして、設定変更などの運用支援サービスを提供する。

　今回新たに、2つのサービスを追加した。(1)Windows PCの脆弱性対策を支援する「IT Expert Services OSパッチ適用サポート（PC）」と、(2)データ消失時の復旧を支援する「同クラウドバックアップサービス 500GB」である。

　(1)PC向けのOSパッチ適用サポートは、Windows更新プログラムを計画的に適用し、パッチの適用漏れを防ぐ（図1）。更新プログラムの適用状況をPCごとに確認できる月次レポートも提供する。年に1回の大型アップデート「機能更新プログラム」については、適用後に不具合が生じるリスクを抑えるため、ユーザー環境での事前検証プロセスを設ける。

図1：「IT Expert Services OSパッチ適用サポート（PC）」の概要。更新プログラムの適用を支援し、適用状況をレポートで報告する（出典：富士フイルムビジネスイノベーション）
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　(2)クラウドバックアップサービスは、PCやサーバーに保存したデータを、クラウド上に定期的にバックアップする（図2）。これにより、ランサムウェアをはじめとするマルウェアによるデータ破壊の被害を抑制する。災害や誤操作によるデータ消失時にもデータを迅速に復旧可能である。データ復旧時には、IT Expert Servicesのサービスデスクが、必要なデータをフォルダ単位でリストアする。これにより、復旧作業にともなうユーザーの負担を軽減する。

図2：「クラウドバックアップサービス 500GB」の概要。データをクラウドにバックアップし、データ復旧作業はサービスデスクが実施する（出典：富士フイルムビジネスイノベーション）
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　今回2つのサービスを追加したことで、「セキュリティ対策の基本プロセスであるIdentify（識別）、Protect（防御）、Detect（検知）、Respond（対応）、Recover（復旧）の各段階を一気通貫でカバーできるようになった」と同社は説明する。新サービスのOSパッチ適用はProtect（防御）を、クラウドバックアップはRecover（復旧）をそれぞれ担う。

　価格（税別）は、以下の通りである。前提として、IT Expert Servicesで提供している既存サポートサービスの契約が必要になる。

　OSパッチ適用サポート（PC）は、1台あたり月額400円。既存サービス「PCサポート」（1台あたり月額900円）と組み合わせて利用する。合計で1台あたり1300円になる。

　クラウドバックアップサービスは、バックアップ容量500GBあたり月額5000円。バックアップ対象に応じて、既存サービス「PCサポート」（1台あたり月額900円）または「Serverサポート」（1台あたり月額1万4300円）と組み合わせて利用する。例えば、サーバー1台をバックアップする場合は500GBまで月額1万9300円になる。