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2026年5月22日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　埼玉県は従来、庁内の200を超える課所がExcelファイルの受け渡しで情報をやりとりしていた。部署をまたがった照会回答業務は年間で数百件規模に上るが、回答用のExcelファイルをメールに添付して集約する非効率な運用が常態化していた。

図1：部局横断の照会業務をExcelのメール添付からkintoneに置き換えた（出典：サイボウズ）
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　今回、複数部門にまたがった承認フローをノーコード開発ツール「kintone」でシステム化した（図1）。当初は500ライセンスから運用を始め、現在は在籍している全職員1万3000人にkintoneのライセンスとアプリケーション開発権限を付与している。

　現在、kintone上で稼働しているアプリケーションの数は200を超える。利用頻度が高いのは照会回答業務向けのアプリケーションである。例えば、次年度の新規事業を提案する業務では、企画部門が各課から提案内容を収集し、財政部門も同一の情報を参照する仕組みを構築した。

　今後は、Excelが有効な業務は残しつつ、各課横断的に利用する照会回答業務はkintoneに集約していく。また、蓄積したデータを政策立案に活用することも視野に入れる。同課の砂川里帆主任は「照会回答業務で得られるデータの価値は、まだ十分に浸透していない。データの有用性を伝えていきたい」としている。