[新製品・サービス]

2015年9月14日(月)IT Leaders編集部

リスト

　「Sales Advisor」は、店頭スタッフが顧客1人ひとりのニーズに合わせた接客を支援するためのソフトウェア。スタッフが持つ米Apple製タブレット「iPad」に対応し、売場のロケーションにかかわらず、接客／サービスに必要な情報を各スタッフに知らせる。

　店頭スタッフに提供するのは、既存システムやEC（Electronic Commerce：電子商取引）サイトなどから取り込む、顧客情報やマーケティング、商品情報、ウィッシュリスト、レコメンデーション、購買履歴など。直感的な操作やガイダンス機能によって、必要な情報に必要なタイミングに参照できる。

　ECサイトに似たカタログ機能があり、商品の組み合わた提案ができる。POS決済機能「NCR RES MeX」（Mobile POS機能）と連携させれば、接客から決済までをラブレット端末から処理できる。将来、連携システムを追加するための拡張性がある。