[ザ・プロジェクト]

2016年12月14日(水)杉田 悟（IT Leaders編集部）

リスト

ピツニーボウズの概要

（写真1）ピツニーボウズの封入封かん機「Epicインサーターシステム」（提供・ピツニーボウズ）

　ピツニーボウズは、郵便作業向け機器や封入封かん機、業務用印刷機などのハードウェアベンダー。加えて、顧客管理や位置情報システムなどのソフトウェアも提供するeコマースベンダーとしてグローバルに展開している。サービスの運用体制はグローバルで約3千人のフィールド技術者が300万件以上のサービス要望に対応している。ハードウェアの50％、ソフトウェアの90％が遠隔対応となっている。

　エンタープライズ向けのビジネス戦略として掲げているのが、サービスモデルの革新、コアであるハードウェア製品の競争力強化、新たな収入をもたらす新規ソリューションの開発という3点だ。

Predix導入の経緯

　主力の郵便、発送用のマシンは世界で数千台が稼働しており、センサーなどにより稼働状況を知らせるデータを収集する仕組みは導入済だった。しかし、その仕組みは工場内で完結したもので、マシンデータは工場内のサーバーに収集され、工場に設置されたマシンの改善のみに活用されていた。

生産性高めるための新ツールを検討

　ユーザーからは、更に生産性を改善しながらコストを削減したいという要望があり、現在以上に生産性を高めるためには追加のツールが必要と考え、検討することにした。そこでIBMやCiscoなど、ビッグデータやIoTに関するソリューションを持っている企業に声を掛けた。その中にGEのPredixがあった。