デジタルビジネスは、様々な業種に新たなビジネスチャンスをもたらしている。その一環であるO2O（Online to Offline）やオムニチャネルは、店舗ビジネスのマーケティングに革命を起こしている。インターネットやスマートフォンが普及した現在、データを集めるのはたやすくなってきている。しかし、成功している企業は、データの使い方が違う。その成功を後方支援しているのが、可視化ツールや分析ツールだ。セルフサービスBIと呼ばれる可視化ツールの「Tableau」でO2Oマーケティングに成功したパルコ グループ執行役でICT戦略担当の林直孝氏に成功の秘密を聞いた。
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