[調査・レポート]

2019年4月4日(木)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　1日の業務のうち、調べものをする時間で最も多かった回答は「1～2時間未満（69.2％）」であり、平均は1.6時間だった。日本全体で1日当たり約1057億円相当の賃金が調べものに充てられている計算になる。

図1：仕事中に調べものをする際に利用するもの（出典：オウケイウェイヴ総研）
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　仕事中に調べものをする際に利用するもの・人のトップ3は、「インターネット検索」（93.3％）、「職場の上司や同僚」（44.2％）「社内にある新聞・書籍・雑誌など活字資料」（19.1％）だった（図1）。調べものは自力で行っていることが分かった。

　仕事で調べものをしていて時間を取られてしまっていると「思う」と回答した人は、「とても思う」と「やや思う」を合わせて全体の62.9％となった。このうち、仕事上での調べものによって時間を取られることにストレスを「感じている」と回答した人は、「とても感じている」と「やや感じている」を合わせて75.4％だった。

　調べものに時間を取られてしまっていると思う理由のトップ3は、「新しい知識を多く必要とする業務のため」（57.6％）、「知りたい情報が一箇所にまとまっていないため」（56.4％）、「知りたい情報がどこにあるか把握できていないため」（32.4％）だった。

　仕事中に調べものをする上で職場に望むことトップ3は、「社内ツール・システム関連の整備」（34.3％）、「社内の情報共有体制の整備」（34.0％）、「情報収集の時間」（24.3％）だった（「あてはまるものはない」は除く）。