NTTデータ経営研究所、JTB、日本航空（JAL）は2020年7月27日、リゾート地で仕事をする「ワーケーション」の効果を検証する実験を実施した。実験の結果、ワーケーション実施中に業務効率が20％程度上がり、ワーケーション終了後も5日間は効果が持続したことが判明した。心身のストレス反応は、参加前と比べて37％程度下がり。歩数は2倍程度に増えたという。
ワーケーションは、リゾート地や地方など、普段とは異なる場所で働きながら休暇取得などを行う仕組み。NTTデータ経営研究所、JTB、日本航空（JAL）は今回、ワーケーションの効果・効用に関するエビデンスの獲得と、効果的なワーケーション施策の策定・普及を目的に、実証実験を実施した。
写真1：ワークスペースと宿泊場所の環境（出典：NTTデータ経営研究所、JTB、日本航空）拡大画像表示
沖縄県のカヌチャリゾートでワーケーションを実施した（写真1）。研究チーム企業の所属メンバーを中心とした男女18人が参加した。ワーケーションの効果測定手段として、Webアンケートを実施するとともに、リストバンド型の活動量計「Fibit Charge3 HR」を使って活動量や睡眠時間などの行動データを収集した。
実験環境として、無線LANが使えてソーシャルディスタンスを保持した執務エリアを用意した。また、宿泊部屋の自室でも仕事ができるようにした。解析の方法として、実験参加者一人ずつの尺度得点を個人内で標準化し、ワーケーション前の時点をベースとして、その後の変化を反復測定分散分析および多重比較によって調べた。
プレワーケーション期間（2020年6月19日～6月25日）、ワーケーション期間（2020年6月26日～6月28日）、ポストワーケーション期間（2020年6月29日～7月3日）の3つの期間それぞれについて、Webアンケートと活動量計によるデータ収集を実施した（図1）。取得したデータ項目は、表1の通りである。
図1：ワーケーション実証実験の実施概要（出典：NTTデータ経営研究所、JTB、日本航空）拡大画像表示
| 尺度名 | 尺度概要 |
|---|---|
| Segmentation preference（公私分離志向） | 生活における仕事とプライベートのメリハリの付け方の好みを問う尺度 |
| リカバリー経験 | 1日の仕事が終わった後の時間の過ごし方（リカバリー経験）を問う尺度。「コントロール（プライベートの過ごし方を自分で決められる）」、「心理的距離（仕事と距離を置ける）」、「リラックス（リラックスできる）」、「熟達（自分の成長に時間を使える）」の4項目に分かれる |
| ワークエンゲイジメント | 仕事に対する活力、熱意、没頭の程度を問う尺度。仕事に関連するポジティブで充実した精神状態が反映され、この指標が高いと従業員個人の生産性や心身の健康状態が高く、またそういった従業員が多い企業は、収益性が高く、離職率・無断欠勤が大幅に少ないことが明らかになっている |
| 職業性ストレス | 労働に際して発生するストレスを含む身体的・心理的状態を問う尺度。2015年12月より施行されたストレスチェック制度で使用される「厚生労働省版ストレスチェック実施プログラム」の一部 |
| 仕事のパフォーマンス | 仕事の状況や成果について問う尺度。WHOが定める国際的な生産性の指標であるWHO-HPQ、並びに新職業性ストレス簡易調査票から「規定された職務遂行」と「創造的な行動」の項目を利用 |
| 組織コミットメント | 自分の所属する組織に対するコミットメントの強さを問う尺度。「継続的（今会社を辞められない）」、「規範的（価値観として転職すべきでない）」、「情動的（会社の中で自分を家族の一員のように感じる）」の3種類に分かれる |
| 罪悪感 | ワーケーション中の罪悪感を問う尺度（独自尺度） |
| 職務満足度 | 仕事の満足度を問う尺度（独自尺度） |
| 主観的健康感 | 主観的な健康状態を問う尺度（独自尺度） |
| 主観的メンタル状態 | 主観的な不安傾向等を問う尺度（独自尺度） |
| 直近の業務内容（ワーケーション中） | ワーケーション中の業務内容を問う設問。実施内容、結果、実施人数等を聴取（独自尺度） |
| 直近の自由時間の過ごし方（ワーケーション中） | ワーケーション中の直近の自由時間の内容を問う設問。実施内容、結果、実施人数等を聴取（独自尺度） |
| 活動量（歩数・その他消費カロリーなど） | リストバンド型の活動量計「Fitbit Charge3」（実験期間中常時着用）により計測 |
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