「プロセス衛生」とは？ プロセスマイニングが企業システムの新常態になる理由

日々の業務の中で、生産性の観点では無駄に思えても、コンプライアンス上行わなければならない承認や確認事は多い。それらを部下など他人任せにするケースも同様だ。ところが、それを徹底したところで不正や事件を根絶できるわけではない。最近ではドイツの有力ベンチャーが破綻する事件もあった。こうした状況を解消できるかもしれない概念として浮上しているのが「プロセス衛生（Process Hygiene）」である。耳慣れない言葉だが、ここに企業システムにおけるニューノーマル（新常態）の1つの姿がある。