[事例ニュース]

2025年1月8日(水)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　ライオンは、データドリブンな営業プロセスの確立を目的に、Salesforceの消費財業界向けクラウドサービス「Consumer Goods Cloud」の販促管理機能「トレードプロモーション管理」（図1）を採用した。すでに営業活動・販促費管理にSalesforceを活用しており、新機能を活用して、セールスプロモーションの費用対効果を高める。

図1：「Consumer Goods Cloud」の販促管理機能「トレードプロモーション管理」のイメージ（出典：セールスフォース・ジャパン）
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　トレードプロモーション管理機能により、営業活動の計画、実行、モニタリング、精算までをワンストップで実行。ツールの分散によるデータのサイロ化を払拭し、販促活動を最適化する。経営指標に基づいた営業部門指標を確立し、営業管理体制と営業活動を改革していく。同機能の利用に際し、営業活動全般のプロセス設計や導入をアビームコンサルティングが主導する。

　「国内の消費財業界は、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、営業効率および利益効率の向上が課題になっている。消費者の生活スタイルの多様化が進む中、市場で選択され続けるためには、ブランド力と事業基盤のさらなる強化が求められている」（セールスフォース・ジャパン）