AIが社員の「バディ」となって協働し、価値を創出する─アクセンチュアが説くこれからの組織

AIの的確な判断の要は、データ統合基盤と「組織のデジタルツイン」

2025年3月31日(月)神幸葉（IT Leaders編集部）

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AIを駆使した「AIX＝AIトランスフォーメーション）を推進する動きが広がっている。成功に向けて企業・組織はどう取り組むべきか。2025年2月27日開催の「IT Leaders Tech Strategy LIVE 事業成長のカギは[情シスの開発力]、生成AI時代のシステム開発」に、アクセンチュアの執行役員で、顧客企業が取り組むAIXの戦略・施策支援に携わる山根圭輔氏が登壇。AIXの推進には「DDX＝デリバリープロセスのデジタルトランスフォーメーション）が不可欠だとして、組織に求められるスタンスや実践について解説した。

“DDX”から“AIX”へ─アクセンチュアの技術基盤コンセプト

写真1：アクセンチュア執行役員テクノロジーコンサルティング本部チーフテクノロジーアーキテクトインテリジェントソフトウェアエンジニアリングサービス日本統括の山根圭輔氏

　2022年秋のChatGPTの登場以来、生成AIがもたらすビジネスインパクトが語られ続けている。アクセンチュアの山根圭輔氏（写真1）は、「企業・組織がそうした最新のAIを活用して変革を目指すAIX＝AIトランスフォーメーションの取り組みが世界的に広がっている」と指摘。そして、組織がAIXを推進するためにはまず、「DDX＝デリバリープロセスのデジタルトランスフォーメーション）が重要だ」と語った。

　アクセンチュアは、組織がキャッチアップすべき技術トレンドを「Technology Vision」というレポートで毎年紹介している。同レポートの2019年版において掲げた「Human＋Worker（ヒューマンプラスワーカー）」というキーワードがある。これは、オフィスワーカーが新興・先進技術によって新しい価値を獲得するさまを予測したものだ。

　山根氏は、生成AIや大規模言語モデル（LLM）の登場は、この6年前の予測を超えるものだとし、注目度が急激に増しているAIエージェントについて言及した。同氏によれば、AIエージェントは今や人間性を獲得するレベルまで来ていて、「人間の良きバディ（仲間、相棒）となる時代を迎えている」と話した。

●Next：DDX推進のために、全社的なデータ統合・活用基盤を

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