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2025年4月14日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　アシストの「アシストAWS運用代行サービス」は、Amazon Web Services（AWS）環境に必要な監視設計から、24時間365日の監視・障害対応、運用保守までをワンストップで代行する。

図1：「アシストAWS運用代行サービス」のプラン構成（出典：アシスト）
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　障害対応や保守運用のレベルに応じて、エントリー、アドバンス、プレミアムの3つのプランを用意した（図1）。料金（税込み）は初期設定費が最小構成（サーバー5台）で6万6000円、運用費が最小構成（サーバー1台）で3万8500円。

　エントリープランは、24時間365日の監視と、障害発生時の1次対応として、復旧に必要なOSやプロセスの再起動、手順書に沿った復旧対応を実施する。

　アドバンスドプランは、エントリープランのサービス内容に加えて、障害時の2次対応として、バックアップからのリストアなどの復旧対応と、サーバーログの取得、障害原因の調査、これに付随するAWSサポートサービスへの問い合わせ代行を実施する。

　プレミアムプランは、アドバンスドプランのサービス内容に加えて、障害原因となるボトルネックの調査や、セキュリティパッチの適用、その他各種設定変更など、定型の運用保守作業を実施する。

　アシストは、運用代行サービス以外にも、「AWS環境構築サービス」や「AWS請求代行サービス」などのAWS支援サービスを提供している。今後、運用代行サービスで対応可能な範囲を広げていくとしている。