[ERP導入に失敗しない3つの条件、ベンダーの言いなりにならない真の活用に向けて]

2015年3月19日(木)京セラコミュニケーションシステム（KCCS）ERP導入支援チーム

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　ERP（Enterprise Resource Planning）の導入プロジェクトは、1年から数年を要するビックイベントだ。その過程では、“全体最適”を重点目標に掲げスタートしたものの、気が付けば“現場が要望する個別最適”な作業に追われていた、というケースが少なくない。

キックオフミーティングと重点目標定義の重要性

図1：プロジェクト目標の周知徹底にはオーナーの参画が不可欠
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　こうした事態を避けるためには、プロジェクト目標の周知徹底を全社に図らなければならない。その最大の機会がキックオフミーティングであり、そこでプロジェクトオーナー自らが目標／計画を伝えることが大きな意味を持ってくる（図1）。

　詳細はプロジェクトマネジャーが説明しても構わない。だが、ベンダーやITサービス会社がプロジェクトの計画を説明しているようでは、その段階で“黄色い信号”が点っているといっても過言ではないだろう。

　プロジェクトオーナーが自身の言葉で、自社が抱える経営課題やプロジェクトの目的、取り組み方針など説明することで、真の目的を共有するとともに、立ち戻るべき“原点”がプロジェクトメンバーに焼き付けられる。