失敗事例から導き出されたRPA導入の勘所、成功のポイントは？

人間が手作業で行っているPC操作を、ソフトウェアロボットによって自動化するRPA（Robotic Process Automation）は、この1年でにわかに注目を集めるようになったITキーワードだ。注目を集めるだけでなく、実際の導入も急速に進んでいるという。本稿では、RPAツールの導入支援を数多く行うアビームコンサルティングの安部慶喜氏による講演をもとに、RPAの市場拡大の背景と、導入時のポイントを論じてみたい。