[市場動向]

2018年7月23日(月)杉田 悟（IT Leaders編集部）

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　「世界の巨大なプラットフォームが変化を続け、消費者の行動も変わってきた。旧来のコーポレートサイト、ブランドサイトは昔のように重要ではなくなり、消費者は離れてしまっている。検索サービスはインテリジェントエージェントの方向を向いており、消費者は検索サービスから、しっかり構築された情報が得られるようになった」（Yext 共同創業者兼プレジデント ブライアン・ディステルバーガー氏、写真1）。Yextは米国に本拠を置き、2017年7月20日に日本法人が設立された気鋭のベンチャー企業だ（関連記事：知りたい情報を検索結果に表示する次世代ウェブサービス―Yextが日本法人設立）。

写真1：Yext 共同創業者兼プレジデントのブライアン・ディステルバーガー氏

　企業のブランド訴求や製品・サービス情報を、インターネットを通じて発信するのに、自社のWebサイトを中心に据える時代は終わったというのが、ディステルバーガー氏の考えだ。検索サイトで検索を行えば、検索結果にとどまらない多様な情報が得られるし、FacebookやLINEなど普段使っているSNSからも有用な情報を得ることができる時代だ。

　例えばGoogle検索。Googleで商品や企業名を検索すると、検索結果から企業サイトに移動しなくても、必要な情報が検索結果ページやGoogleマップに示される。飲食店の場合、検索した場所から最寄りの店舗がGoogleマップに示されたり、店のメニューが出たり、店構えやメニューの写真が載せられていたりと、店舗関連の情報が広範に掲載される。わざわざ店舗のWebサイトを訪れて、最寄りの店舗を探したり、メニューや価格を調べたりする必要がなくなった。