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[インタビュー]

プロダクトアナリティクスの効果と事例─顧客体験分析が示す改善のヒント

米Amplitude 共同創業者兼CEO スペンサー・スケーツ氏

2024年9月11日(水)末岡 洋子(ITジャーナリスト)

ここにきて、欧米のITベンダーが相次いで日本への投資拡大を表明している。プロダクトアナリティクスを専業とする米Amplitude(アンプリチュード)もその1社。グローバルですでに2700社以上の顧客を擁する、この分野の大手にして草分け的存在である。共同創業者/CEOとして同社を率いるスペンサー・スケーツ(Spenser Skates)氏に、プロダクトアナリティクスとは何か、企業にどんな効果をもたらすのか、効果を生むための分析のしかたなどを聞いた。

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