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複雑な金融事務を“ルールエンジン”で処理、文書イメージのワークフローで効率化も達成─東京海上日動システムズ

2010年10月21日(木)川上潤司（IT Leaders編集部）

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書類の記載漏れや間違い、添付すべき文書の不足に押印忘れ─。法制度も絡む401kの申請処理を効率化するため、東京海上日動システムズは「ルールベース管理システム」を採用。業務品質の均一化と効率化を両立させた。今回はそのシステムの開発担当者に、プロジェクトの全容を聞く。聞き手は本誌編集長・田口潤　Photo：陶山勉

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