急速に変化するビジネス環境の変化に即応するためには、システムを迅速かつ確実に配備できる仕組みや体制の確立が不可欠だ。そのための基盤技術として仮想化技術に注目が集まるが、物理環境に比べて障害個所や原因の特定が困難という課題を抱える。こうしたなか、IT運用管理プロセスを自動化する「ランブック自動化：Runbook Automation（RBA）」の重要性が増している。
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