オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
調査・レポート (2015/11/04)
IDC / ユニファイドコミュニケーション / コラボレーション
調査・レポート (2015/06/05)
経済産業省
調査・レポート (2015/02/06)
デジタルビジネス
顧客接点拡大 [ 2/2 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。