オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
調査・レポート (2019/09/04)
調査・レポート (2018/12/19)
ハイプサイクル / Gartner / CRM
調査・レポート (2018/01/19)
矢野経済研究所 / GIS / GPS
調査・レポート (2017/05/02)
調査・レポート (2016/04/22)
調査・レポート (2015/12/02)
調査・レポート (2015/11/04)
IDC / ユニファイドコミュニケーション / コラボレーション
調査・レポート (2015/06/05)
経済産業省
調査・レポート (2015/02/06)
デジタルビジネス
調査・レポート (2014/01/17)
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
