顧客接点拡大

オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。

事例ニュース (2008/10/03)

千葉銀行、第四銀行、北國銀行がIBMのコールセンターシステムを導入

千葉銀行 / 北國銀行 / 金融
エンタープライズ・システムのためのWeb 2.0 (2007/10/04)

エンタープライズ2.0企業導入の課題はどこにある？活用に向けて徹底議論

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エンタープライズ・システムのためのWeb 2.0 (2007/07/02)

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エンタープライズ・システムのためのWeb 2.0 (2007/06/22)

ウェブ2.0は企業に向かう

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