サービスBOMで設計データをサービス現場で活用する
第8回 サービスとITの関係(5)─設計とサービス
2014年10月21日(火)山田 篤伸(PTCジャパン)
第4回から第7回では、最近のITを駆使してアフターサービスの仕組みを高度化するための手法を個々に見てきた。それぞれの説明の中で設計データを効率的に利用することが良いアフターサービスの確立に繋がることを述べてきたが、今一度設計とアフターサービスの関係について概観してみよう。
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