三井住友銀行は2020年12月11日、ローカル5Gを社内通信に活用する実証実験を日本総合研究所、NECと共同で実施すると発表した。同日、ローカル5G用無線局の免許申請手続きを開始した。実証実験を通じて、高速・大容量・低遅延という5Gの有用性を、店舗運営や顧客サービスの拡充に活用できるか検証する。
三井住友フィナンシャルグループは、銀行サービスを便利にすべく、最新技術の取り込みに注力している。5Gの活用は1つの柱であり、まずはローカル5Gの実証実験環境を構築する（図1）。
図1：ローカル5Gの利用イメージ（出典：三井住友フィナンシャルグループ、三井住友銀行、日本総合研究所、NEC） 三井住友銀行が日本総合研究所、NECと共同で実施する実証実験では、NECが、5Gネットワーク機器（コア、基地局、端末など）を提供し、ローカル5G検証環境を整備する。当面は、同環境を使って、高速・大容量・低遅延という5Gの特徴を活かしたコンテンツ・サービスの検証を進める。
将来的には、全国の拠点にキャリア5G通信を利用した通信網を配備する。VR（仮想現実）/AR（拡張現実）を用いたユーザー体験、デジタルサイネージの高度化、店舗内カメラ動画のAI解析による店舗内混雑や待ち時間の解消、不正行動の検出などのサービスを検討する。
実証実験の結果を踏まえて、行内の働き方改革も推進する。VR/ARを活用して、人が集まるための場所や、リフレッシュできて集中力が高まる場所を構築し、快適な次世代オフィスを検討する。
なお、三井住友銀行は2020年11月11日、次世代勘定系システムを構築することを発表済み（関連記事：三井住友銀行、次世代勘定系システムの構築に着手、2025年度に移行を完了）。同システムで構築するAPI基盤と5Gネットワークを活用し、新たな商品・サービス開発を推進する。
