大同生命、オンライン商談をAIで解析して顧客対応などの営業スキルを可視化するテスト

大同生命保険（本店：大阪府大阪市）は2022年9月14日、オンライン商談/会議の内容をAIで解析するツール「ACES Meet」を利用して、顧客対応などの営業スキルを可視化するテストを実施したと発表した。テストの結果、営業担当者の非言語コミュニケーション（笑顔、うなずき、アイコンタクトなど）を定量化して時系列で評価することで、営業担当者の顧客対応力の向上につなげられる効果を確認した。