ナレッジセンスは2024年8月27日、生成AI/ChatGPTサービス「ChatSense」に、AIとの対話の文脈から判断して、プロンプトの候補を自動生成し、提示する機能を追加した。これにより、プロンプトエンジニアリングなどのリテラシーを必要とせずにAIとの対話を深めていくことができ、回答精度を高められるとしている。
ナレッジセンスの「ChatSense（チャットセンス）」（画面1）は、法人向けにChatGPTの利用環境をチューニングした生成AIサービスである。プロンプトを社内で共有する機能やメンバーの一括管理機能などの独自機能を備える。カスタマイズが可能な「エンタープライズプラン」と「スタンダードプラン」、無料の「スタータープラン」（GPT-3.5に限定、月間利用制限30回）などを用意している（関連記事：企業向けChatGPT/RAGシステム「ChatSense」がOneDrive/SharePointと連携─ナレッジセンス）。
画面1：ChatSenseのChatGPT画面の例（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
オプションで、社内文書の内容をナレッジにして回答を生成するRAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）に対応する。ChatSense独自の仕組みとして、OneDriveやSharePoint上の文書ファイル（Word/Excel/PDFなど）を参照対象の文書に選択すると、その後は文書ファイルを更新するたびにChatSense上のデータも自動で更新する。これにより、常に最新のデータを反映した回答が可能になる。
今回、ChatGPTに投入するプロンプトを自動生成する機能を追加した。生成AIとの対話の文脈から、「次にどんな質問をしたらよいか」の候補を提示してくれる。これにより、プロンプトエンジニアリングなどのリテラシーを必要とせず、AIとの対話を深めていくことができ、回答精度を高められる。スタータープランを含む全プランで利用可能である。
画面2は、プロンプト自動生成機能の例である。AIからの返答が終わると同時に、次のプロンプトの候補が提示される。選んでクリックすると対話が再開される。この機能を使わずに任意の入力も可能である。
画面2：生成AIとの会話の文脈から「次にどんな質問をしたらよいか」の候補を自動で生成する機能（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
