[ザ・プロジェクト]
“動く”証券窓口でどこでも株取引、顧客視点で新チャネル創出に挑む─カブドットコム証券
ザ・プロジェクト 第3回
2008年12月24日(水)川上 潤司（IT Leaders編集部）
カブドットコム証券は2008年10月、「移動営業所」を開設した。これは、トラックで顧客のもとへ行き、口座開設や株式の受発注といった窓口業務を提供するという新たな顧客チャネルだ。これまで例のないサービスを実現させたのは、最新の通信技術と未知の分野への挑戦を恐れない担当者の熱意だった。（聞き手は本誌編集長・田口 潤）
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