["オムニチャネル"]

顧客接点拡大 (2025/03/19)

山陰合同銀行 / コンタクトセンター / IVR

業務改革 (2024/06/12)

ふくおかフィナンシャルグループ / Salesforce / 情報共有

デジタルマーケティング (2024/06/11)

日鉄ソリューションズ / Dynamics 365 / オムニチャネル

顧客接点拡大 (2024/03/07)

NICE / コンタクトセンター / BCP/DR

顧客接点拡大 (2022/11/30)

NICE / コンタクトセンター / コールセンター

開発ツール／プラットフォーム (2022/11/10)

NTTデータ / 金融 / SI

ベンダー戦略 (2022/10/03)

Cisco Systems / ハイブリッドワーク / コールセンター

顧客接点拡大 (2022/07/19)

KDDIエボルバ / コンタクトセンター / コンサルティング

業務改革 (2022/04/21)

ServiceNow / SCM / サプライチェーン

業界動向 (2022/04/13)

矢野経済研究所 / EC / 市場調査

顧客接点拡大 (2021/11/10)

サーバーワークス / Zendesk / Amazon Connect

海外事情 (2020/01/31)

オムニチャネル / D2C / 小売

デジタルマーケティング (2019/05/14)

京葉銀行 / Salesforce / マーケティング自動化

顧客接点拡大 (2019/01/08)

ミズノ / 製造 / EC

顧客接点拡大 (2018/08/30)

NTTデータ / 七十七銀行 / オムニチャネル

顧客接点拡大 (2018/03/30)

テラスカイ / LINE / オムニチャネル

事業創出 (2017/07/25)

物流 / EC / オムニチャネル

顧客接点拡大 (2017/02/08)

オムニチャネル / NCR / モバイル決済

事業創出 (2015/12/23)

ローソン / 組織再編 / シグマクシス

顧客接点拡大 (2015/11/09)

EC / オムニチャネル / マーケティング