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2019年1月8日(火)IT Leaders編集部

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　ミズノがオムニチャネル商品情報基盤として採用したのが、スイスに本社を置くコンテントサーブ（Contentserv）のPIM（Product Information Management：商品情報管理）、DAM（Digital Asset Management：デジタルアセット管理）統合プラットフォームである。コンテントサーブはグローバルPIMベンダーとして知られている企業だ。

　PIMは、商品を効果的に販売するためのプロモーションを担う。PIMで商品情報を一元管理することで、Webサイトやカタログ、他システムなどさまざまなチャネルにプロモーション情報を配信できるようになる。DAMは、写真、テキスト、ビデオ、オーディオ、CAD、Webなど多様なデジタル資産を一元管理するためのシステムである。

図1：ミズノがコンテントサーブで構築したオムニチャネル商品情報基盤（出典：コンテントサーブ）
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　ミズノでは、グローバルでの市場拡大を目指し、各地域のECサイトやマーケティング基盤を段階的にリニューアルしている。同社 総合企画室グローバルデジタル統括室マネジャーの芹澤剛氏は「eコマースでは、商品と商品情報はサイト上で最も重要なコンテンツ。これらの情報を各国の要件に応じてスピーディかつ正確に配信する必要がある」としている。

　ミズノがオムニチャネル商品情報基盤としてコンテントサーブを採用した理由として、(1)基幹システムやECサイトとの自動連携に対応していること、(2)ワークフロー管理によって役割に応じた編集や承認フローが実現できること、(3)翻訳エンジンと連携して多言語翻訳管理が可能なこと、などがある。

　ミズノは、欧州地域におけるECサイトでの利用を皮切りに、2020年までに全世界・全チャネルへの展開を予定している。