[BPM ビジネスプロセス革新実践ガイド]

2009年7月3日(金)ビジネスプラットフォーム革新協議会（BPIA）

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我が国の「生産性」を先進諸国と比較してみた場合、製造業ではナンバーワンと言われる一方で、ホワイトカラー全般のそれは見劣りしており、多額のIT投資にもかかわらず生産性の向上には結び付いていません。これは企業にとって積年の課題となってきました。

こうした状況のなかでも、業務を可視化し継続的に改善活動を進める「ビジネスプロセスマネジメント（BPM）」は、この課題解決に向けた手法として大きな期待を集め、すでに成果をあげている企業も現れてきました。その成功要因は、社内の誰よりもまず企業経営者自身によるこのアプローチに対する理解と課題解決への強い決意にあります。

とはいえ、ビジネスプロセスマネジメントが実際に企業にどのように貢献するのか、それをどのように進めたらよいかについては、多くの企業経営者にまだまだ十分に理解されているとは言い難い状況です。

本コラムは企業経営、経営企画に携わる方々を対象に、ビジネスプロセスマネジメントをよく理解していただき、実行に移していただくことを目的として作成しました。そのため実例に沿って、なるべく平易な表現に努めました。またビジネスプロセスマネジメントに向けて皆さんの企業の成熟度を測る仕組みも用意しています。どこから着手すればよいかの判断に役立てていただけると思います。全体の構成は以下の通りです。

• [node:1069,title="第1章　環境変化に対応するためのBPMの必要性"]
• 第2章　BPM：筋肉質で俊敏な企業になるために [node:1081,title="前編"]　[node:1143,title="中編"]　[node:1158,title="後編",unavailable="後編"]　[node:1175,title="完結編",unavailable="完結編"]
• [node:1176,title="第3章　BPMに向けた組織成熟度診断",unavailable="第3章　BPMに向けた組織成熟度診断"]
• [node:1177,title="第4章　BPMの実践",unavailable="第4章　BPMの実践"]
• 第5章　BPMのシステム化 [node:1178,title="前編",unavailable="前編"]　[node:1179,title="中編",unavailable="中編"]　[node:1180,title="後編",unavailable="後編"]　[node:1283,title="完結編",unavailable="完結編"]
• [node:1284,title="第6章　BPMの今後の方向性・可能性",unavailable="第6章　BPMの今後の方向性・可能性"]

では、次回から具体論に入っていきましょう。本コラムがビジネスプロセスマネジメント推進のきっかけとなり、皆様の企業経営に多少なりとも貢献できれば幸いです。