オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/07/25)
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調査・レポート (2016/04/22)
顧客接点拡大 [ 42/58 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。