オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
ザ・プロジェクト (2017/01/24)
トッパン・フォームズ / 凸版印刷 / デジタルトランスフォーメーション
新製品・サービス (2017/01/06)
ベルシステム24 / コールセンター / コンタクトセンター
松岡功が選ぶ“見逃せない”ニュース (2017/01/05)
IBM / KDDI / M&A
新製品・サービス (2016/12/16)
NTTデータ・スマートソーシング / EC / Salesforce
事例ニュース (2016/12/02)
金融 / 保険 / ビジネスチャット
新製品・サービス (2016/11/29)
インタビュー (2016/11/28)
Avanade / アナリティクス
新製品・サービス (2016/11/24)
凸版印刷 / 富士通FIP / ギフティ
新製品・サービス (2016/11/08)
Twilio / KDDIウェブコミュニケーションズ / KDDI
インタビュー (2016/11/07)
SAP / Accenture / ERP
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/10/24)
CX / マシンラーニング / UI/UX
Special (2016/10/21)
インタビュー (2016/10/19)
Gemalto / Thales / 不正防止
CIOのための「IT未来予測」将来を見据え、目前のITを評価せよ (2016/10/17)
イベントレポート (2016/10/06)
Veritas Technologies / SDS
市場動向 (2016/09/29)
富士通 / Tealium / CDP
新製品・サービス (2016/09/29)
ユミルリンク / メール配信 / メール
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/09/26)
事例ニュース (2016/09/12)
金融 / 保険 / 共同研究
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/08/22)
顧客接点拡大 [ 39/56 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。