オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
オピニオン from CIO賢人倶楽部 (2017/08/04)
八十二銀行 / 地方銀行 / 金融
新製品・サービス (2017/08/03)
AI
事例ニュース (2017/08/03)
デジタルサイネージ / 横浜市 / 相模鉄道
事例ニュース (2017/07/31)
ケイ・オプティコム / Watson / チャットボット
新製品・サービス (2017/07/28)
CTC / CTCSP / 行動分析
ザ・プロジェクト (2017/07/18)
日本航空 / Domo / SNS
事例ニュース (2017/07/12)
IBM / Watson / チャットボット
新製品・サービス (2017/07/10)
コンタクトセンター / AI
新製品・サービス (2017/07/03)
ザ・プロジェクト (2017/07/03)
新製品・サービス (2017/06/26)
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Tableau / セルフサービスBI / パルコ
新製品・サービス (2017/05/30)
市場動向 (2017/05/12)
富士通 / 協業・提携
調査・レポート (2017/05/02)
新製品・サービス (2017/04/28)
トランスコスモス / IBM / コールセンター
新製品・サービス (2017/04/26)
AI / 楽天 / IBM
ITリーダーが知るべきコンテナ技術 (2017/04/07)
ITリーダーが知るべきコンテナ技術 (2017/03/24)
コンテナ / マイクロサービス / CI/CD
インタビュー (2017/02/28)
タウ / 小売 / 自動車
顧客接点拡大 [ 37/56 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。