オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
新製品・サービス (2016/08/16)
ユーザー事例 (2016/08/05)
ローソン / IDOM / SAP
インタビュー (2016/07/28)
TCS / SIer / ITサービス
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/07/25)
UI/UX / マーケティング / ペルソナ
ユーザー事例 (2016/07/19)
ZOZO / BRMS / EC
CIOのための「IT未来予測」将来を見据え、目前のITを評価せよ (2016/07/18)
FinTech / 金融 / 銀行
インタビュー (2016/07/08)
事例ニュース (2016/07/04)
文教 / 学習塾 / 日本入試センター
新製品・サービス (2016/07/01)
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新製品・サービス (2016/06/29)
CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/06/27)
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新製品・サービス (2016/05/23)
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CX(Customer Experience)デザインの基礎知識 (2016/05/23)
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Gartner / バイモーダル / SoR
新製品・サービス (2016/05/09)
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GPS / iOS / iPhone
顧客接点拡大 [ 40/56 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。