[新製品・サービス]

2025年10月24日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　NECの「営業支援クラウドサービス」は、全国55の信用金庫が採用するパッケージソフトウェア「信用金庫向け営業支援システム」のSaaS版である。地域金融機関の渉外・営業活動サイクルに基づき、営業計画の立案から実行、管理、分析までを支援する（図1）。

図1：地域金融機関の営業店を支援する「営業支援クラウドサービス」の概要（出典：NEC）
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　2026年春頃を目途に、営業担当者が顧客に営業する際の事前準備を支援する3つの機能「訪問する顧客の事前調査」「交渉履歴の要約・課題抽出」「セールスシナリオ立案」を生成AIを活用して実装する（図2）。

• 訪問先の事前調査：加工された公開情報や地域金融機関内の取引データをもとに、訪問先企業の業況や業界動向を自動で整理する
• 交渉履歴の要約・課題抽出：商談記録や稟議資料を生成AIが解析し、交渉の要点や潜在的な課題を自動で抽出する。後続の職員間連携や次回提案につなげやすくする
• セールスシナリオ立案：顧客属性や取引実績に基づき、融資、資産運用、事業承継などの提案シナリオを自動で生成する

図2：地域金融機関の営業店を支援する「営業支援クラウドサービス」に追加する生成AI機能の概要（出典：NEC）
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