["コールセンター"]

顧客接点拡大 (2022/07/19)

KDDIエボルバ / コンタクトセンター / コンサルティング

AI (2022/06/02)

明治安田生命保険 / 自然言語処理 / 保険

業務改革 (2022/05/31)

ゆうちょ銀行 / 富士通 / コールセンター

プロセスマイニング (2022/05/25)

ハートコア / タスクマイニング / コールセンター

AI (2022/05/06)

東京ガス / コールセンター / ナレッジマネジメント

顧客接点拡大 (2022/04/01)

Zendesk / コールセンター / コンタクトセンター

顧客接点拡大 (2022/01/19)

イオン保険サービス / コールセンター / Genesys

顧客接点拡大 (2021/11/30)

大日本印刷 / 感情認識 / 感情分析

AI (2021/11/12)

NTTテクノクロス / SpeechRec Server / 音声認識

顧客接点拡大 (2021/11/10)

マクニカ / ナレッジマネジメント / コンタクトセンター

業務改革 (2021/11/08)

NTTテクノクロス / あふれ呼 / コールセンター

AI (2021/08/27)

ELYZA / ELYZA DIGEST / R＆D

AI (2021/08/16)

損害保険ジャパン / ELYZA / SOMPOホールディングス

顧客接点拡大 (2021/07/09)

三菱UFJニコス / NTTコミュニケーションズ / 音声合成

顧客接点拡大 (2021/03/23)

KDDI / コールセンター / VDI

顧客接点拡大 (2021/03/16)

東京システムリサーチ / AmiVoice / チャットボット

顧客接点拡大 (2021/02/19)

NTTテクノクロス / コンタクトセンター / コールセンター

AI (2021/02/18)

三井住友フィナンシャルグループ / BERT / SMBC日興証券

顧客接点拡大 (2020/12/16)

日本生命保険 / コールセンター / テラスカイ

アプリケーション (2020/11/30)

トヨタ自動車 / コールセンター / 日立ソリューションズ