ユーザー動向 (2020/01/30)
イッツ・コミュニケーションズ / IBM / Watson
営業力強化 (2020/01/10)
コールセンター / BIZTEL
UI／UX／CX (2019/12/03)
ベルシステム24 / De'Longhi / コールセンター
顧客接点拡大 (2019/11/11)
ネクストジェン / コールセンター / あふれ呼
コミュニケーション (2019/09/10)
TIS / 音声応答 / コールセンター
顧客接点拡大 (2019/07/11)
Genesys / コンタクトセンター / コールセンター
顧客接点拡大 (2019/05/20)
nanaco / コールセンター / チャットボット
データ活用 (2019/04/17)
損害保険ジャパン日本興亜 / コールセンター / 損害保険ジャパン
AI (2019/01/24)
コールセンター / ベクスト
顧客接点拡大 (2019/01/22)
再春館製薬所 / コールセンター / Google
AI (2019/01/08)
コールセンター / Empath / 音声認識
顧客接点拡大 (2018/12/10)
名古屋市 / 愛知県 / NTT
顧客接点拡大 (2018/11/21)
Watson / コンタクトセンター / コールセンター
AI (2018/10/10)
アドバンスト・メディア / 感情認識 / 音声認識
AI (2018/09/18)
松井証券 / コールセンター / 証券
顧客接点拡大 (2018/08/31)
ソニー生命保険 / コールセンター / 保険
AI (2018/08/15)
NTTデータ・スマートソーシング / コールセンター / BPO
顧客接点拡大 (2018/05/30)
コールセンター / 音声応答
開発ツール／プラットフォーム (2018/04/09)
音声認識 / 横浜銀行 / 丸紅情報システムズ
BI／BA／DWH (2018/03/19)
損害保険ジャパン / コールセンター / 音声認識
