[ユーザー事例]

2013年12月10日(火)折川 忠弘（IT Leaders編集部）

リスト

　ビッグデータを活用する機運が高まる中、実際に効果を上げる事例が出始めた。既存サービスの品質向上やマーケティング施策の精度向上、最新情報提供などの用途に活用する事例が多い。ここでは、代表的な企業の活用事例を紹介する。

• ANA［空運業]

　航空機に取り付けたセンサーを使って機体の重心を測定する。搭乗者数や荷物の重量データも収集し、乗客や積荷などをどう配置すれば重心を最適化できるか割り出す。重心位置を適正に保つことで、燃料費を削減できる

• NTTドコモ[情報・通信業]

　販売店やコールセンターに寄せられた顧客からの問い合わせなどを収集し、マイイング技術を使って分析する。分析結果を新商品の開発やサービス改善などに役立てる。携帯電話やスマートフォンから収集したデータ「モバイル空間統計」の販売にも乗り出す

• エスエス製薬[医薬品]

　Twitterから“風邪”に関する投稿を抽出/分析し、風邪が今後流行るのかといった兆候を探る。分析結果はWebサイト「カゼミル＋」より配信する。天気情報を活用し、風邪に関する投稿数が、今後どう増減するのかを予測することも可能