マーケティング活動を取り巻く環境はここ数年目まぐるしい勢いで変化しています。デジタル時代に効果的なマーケティング施策を立案・実行するための基礎となるマーケティングテクノロジーを解説する本連載。前回は、マルチチャネルについて説明しました。今回は、デジタルマーケティングで最も需要視されている顧客体験について説明します。
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- 【第5回】顧客中心の変革・統合で、真のビジネスイノベーションを起こせ（2014/06/27）
- 【第4回】ビジネスのためのソーシャルメディア戦略（2014/06/13）
- 【第2回】マルチチャネル対応は顧客と企業を結ぶ生命線（2014/05/09）
- 【第1回】デジタルメディアが消費者と企業の関係を変えた（2014/04/25）
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