[事例ニュース]

2014年7月16日(水)IT Leaders編集部

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新システムは、各スタッフの位置情報をPC画面に表示し、スマートウォッチに配置指示を配信するもの。搭乗客に対する対応の迅速化とスタッフ配置の効率化が狙いだ。

位置情報は、各搭乗ゲートに設置したスマートフォン検知用の無線機器で収集する。搭乗ゲートから離れたオフィスにいる運航管理担当者は、PC画面に表示された位置情報をリアルタイムで見ながら、スタッフのスマートウォッチに配置指示を送信。スタッフは、携帯情報機器や無線機をわざわざ取り出すことなくそうした指示を参照できる。腕時計を見る動作で、次にすべきことを確認できるわけだ。

野村総合研究所がシステム開発を担当する。無線技術は米アップルのiBeacon。スマートウォッチは「GALAXY Gear2」や「LG G Watch」などを導入する。