これまで、B to B（企業間）、B to C（企業対個人）それぞれの顧客接点において、押さえておくべきデータと、その活用法について紹介してきた。今回は、IoT（Internet of Things：モノのインターネット）の黎明期にある現在のマーケティング活動において、必要なデータとその活用方法を考えるとともに、データの利用者と、IoTなどインフラの開発者の間で解決すべき課題を提言する。
本連載では、生活者のニーズに、よりタイムリーかつ的確に応えるために、企業がどのようなデータをサービスやマーケティングに活用できるかについて紹介してきた。今後のIoT（Internet of Things：モノのインターネット）時代には、より多種多様なデジタルデータが取得可能になる。これらのデータは、マーケティング活動にどう影響するのだろうか。
本題に入る前に、これまでのおさらいをしたい。第1回では、2000年から現在までのテクノロジーの進展と共に、取得できるデータやその活用方法が多様化し、今後はその速度が大きく加速する可能性を説明した。
具体的には、ブロードバンド環境の登場により、インターネットや関連ビジネスが生活者へ広く普及し、ユーザーの検索や閲覧、購買行動が大きく転換した。さらにモバイルデバイスやSNS（Social Networking Service）の登場で、体験の共有化や双方向コミュニケーションが急速な進展するとともに、様々なセンサーデータなどがライフログ（日々の生活で生じるデジタルデータ）として蓄積・活用されるようになってきた。これらが現在、デジタルマーケティングが普及／拡大していく前提である。
第2回～第4回では、デジタルマーケティングにおいて、重要なデータとその活用方法を説明した。第2回は、B to B（企業間）における、オンライン／オフラインのマーケティングコミュニケーションにおける適切な方法を取り上げた。オフラインで得られるCRM（Customer Relationship Management）データに、オンラインで得られるユーザー情報とサイト来訪時の行動データを統合することで、見込み客に対する営業精度を高めていく。
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- 【第4回】ソーシャルメディア・マーケティングのデータ活用法（2014/11/05）
- 【第3回】B2Cビジネスのデータ活用はモバイルファーストで（2014/10/01）
- 【第2回】B2Bビジネスの見込み客情報はオンラインで補う（2014/09/03）
- 【第1回】デジタルマーケティングを可能にするデータの変遷（2014/08/06）
