ミサワホームがAI装備のERP「HUE」を導入する理由とは？

2017年、CIOやIT責任者にとって最大のテーマの1つがAI（人工知能）だろう。顧客対応を自動化したり、IoTと組み合わせて機器を自動制御したり、あるいはビッグデータからインテリジェンスを抽出したり、様々な活用が見込まれる。中でも実用性や緊急性の面で期待されるのがオフィス業務のサポートだ。RPA（Robotic Process Automation）もあるが、ここではワークスアプリケーションズが開発・販売するAI装備のERP「HUE」にスポットを当てる。